Мой друг ИИ: как алгоритмы меняют поведение пользователей в цифровой среде
"Ростелеком", Фонд развития интернет-инициатив и Институт развития интернета представили ежегодный анализ развития коммуникационных интернет-технологий в России и мире. Эксперты изучили, как за последний год изменились социальные сети, мессенджеры, видеосервисы, онлайн-кинотеатры, игровые и поисковые платформы, а также инструменты искусственного интеллекта для создания и проверки контента.
Главный вывод исследования заключается в том, что цифровая среда всё заметнее перестраивается под влиянием ИИ. Алгоритмы воздействуют не только на то, что человек смотрит и читает, но и на способы производства контента, общения, поиска информации и принятия решений.
От общения - к управляемому развлечению
Социальные сети и мессенджеры окончательно выходят за рамки инструментов для переписки с друзьями. Сегодня они работают как полноценные медиаплатформы, где пользователь проводит время, смотрит видео, совершает покупки, получает услуги и взаимодействует с рекламой.
Лента всё реже формируется на основе подписок и личного круга общения. Вместо этого публикации подбираются рекомендательными системами, которые анализируют интересы, историю просмотров, реакции и длительность взаимодействия с материалами. Пользователь может даже не знать автора публикации, но алгоритм покажет её, если сочтёт потенциально привлекательной.
По данным исследования, в 2025 году до 93% времени аудитория тратила на просмотр профессионально созданного контента, отобранного и предложенного с помощью ИИ. Это означает переход от модели "человек сам выбирает, что посмотреть" к модели, при которой платформа заранее формирует для него персональную последовательность материалов.
Видеосервисы также меняют привычный формат. Они развивают одновременно горизонтальное видео для больших экранов и вертикальные ролики, рассчитанные прежде всего на смартфоны. Такой подход позволяет платформам охватывать разные сценарии потребления: от длительного просмотра фильмов и передач до быстрого знакомства с короткими клипами.
Ограничения для несовершеннолетних
Вопрос безопасности детей в интернете становится одним из центральных для регуляторов. После продолжительных обсуждений ряд стран начал вводить реальные ограничения на доступ несовершеннолетних к социальным сетям.
В конце 2025 года Австралия первой установила запрет на использование социальных платформ детьми и подростками. В 2026 году аналогичные меры приняли ещё около десяти государств, а примерно столько же стран заявили о намерении внедрить подобные правила.
Регуляторы объясняют такие решения необходимостью защищать детей от мошенничества, незаконного сбора персональных данных, давления со стороны злоумышленников, кибербуллинга и других угроз. При этом ограничения могут повлиять не только на цифровые привычки подростков, но и на развитие самих платформ, рекламную модель и способы подтверждения возраста пользователей.
Нейропоиск меняет интернет-экономику
Искусственный интеллект быстро перестраивает поисковые сервисы. Чат-боты получают функции поиска, а классические поисковики становятся похожими на диалоговые системы, способные не просто находить ссылки, а формировать готовый ответ.
Разработчики браузеров и поисковых платформ внедряют нейросетевые модули, которые обобщают информацию из нескольких источников. В результате пользователю всё чаще не требуется переходить на сайты СМИ, интернет-магазинов, классифайдов или других компаний.
Для владельцев ресурсов это означает сокращение органического трафика. Если ответ отображается непосредственно на странице поисковой системы, пользователь может не открыть исходный материал. Таким образом, ИИ влияет не только на удобство поиска, но и на экономику всего интернета: меняются рекламные модели, ценность размещения контента и зависимость бизнеса от крупных технологических посредников.
Рост недоверия к сгенерированным материалам
Одновременно с распространением ИИ усиливается настороженность пользователей. Главная причина - сложности с определением подлинности изображений, видео, аудиозаписей и текстов. Дипфейки становятся убедительнее, а отличить искусственно созданный материал от настоящего без специальных инструментов всё труднее.
Пользователи хотят понимать, с кем именно они общаются и кто является автором публикации. Поэтому возрастает интерес к человеческому присутствию, живым форматам общения и контенту, происхождение которого можно проверить.
Платформы вынуждены отвечать на этот запрос. Они внедряют автоматическую маркировку материалов, созданных нейросетями, используют цифровые водяные знаки и разрабатывают инструменты для обнаружения несанкционированных дипфейков. Однако такие технологии пока не дают абсолютной гарантии: методы генерации развиваются настолько быстро, что системы проверки постоянно приходится обновлять.
Экосистемы вместо отдельных приложений
Алексей Митькин, директор по стратегическим программам и инновационному развитию "Ростелекома", отметил, что в 2025 году влияние искусственного интеллекта стало очевидным во всех ключевых цифровых сегментах - от соцсетей и видеохостингов до игр, онлайн-кинотеатров и поисковых систем.
По его словам, платформы перестраиваются вокруг генеративного ИИ, персонализации и алгоритмического управления пользовательским опытом. Раньше человек самостоятельно искал нужный контент, теперь же сервис способен создать его, подобрать подходящую рекомендацию и сразу предложить способ монетизации.
Одновременно стираются границы между типами платформ. Маркетплейсы превращаются в медиасервисы, социальные сети осваивают торговлю, а мессенджеры становятся экосистемами, объединяющими государственные и коммерческие услуги.
Для России важными тенденциями стали ускоренное развитие отечественных цифровых продуктов и рост их аудитории. Это происходит на фоне укрепления цифрового суверенитета и стремления снизить зависимость от зарубежной инфраструктуры.
Что изменится для пользователей
В ближайшие годы конкурировать будут уже не отдельные приложения, а крупные цифровые экосистемы. Победят те из них, которые смогут одновременно создавать контент, рекомендовать его пользователю, обеспечивать покупки и предоставлять сервисы.
При этом одной технологической эффективности будет недостаточно. Ключевым фактором станет доверие. Пользователи будут ожидать от платформ прозрачных алгоритмов, понятной маркировки ИИ-контента, защиты персональных данных и возможности контролировать собственную информационную среду.
Изменится и роль самого человека. Пользователь всё чаще будет не просто потребителем, а участником взаимодействия с алгоритмом: он сможет задавать цели, корректировать рекомендации, выбирать степень автоматизации и проверять происхождение информации.
Для бизнеса это означает необходимость пересматривать контентную стратегию. Недостаточно создавать материалы под традиционные поисковые запросы или публиковать их в социальных сетях. Важно учитывать, как алгоритмы интерпретируют информацию, какие сигналы влияют на рекомендации и каким образом формируется доверие аудитории.
Для медиаменеджеров, специалистов по маркетингу, ИТ, аналитике и государственному управлению исследование показывает общую тенденцию: цифровая среда становится более автоматизированной, персонализированной и многофункциональной. Однако её дальнейшее развитие будет зависеть не только от скорости внедрения ИИ, но и от способности платформ сделать новые технологии безопасными, объяснимыми и заслуживающими доверия.
